POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Deco de Aca eI queremos que cada rincon de tu casa refleje lo que sos, por eso elegimos cada producto con mucho cuidado. Pero si hay algo que no fue como esperabas, te dejamos la informacion y los requisitos de como podes gestionar un cambio o devolucion de forma simple y rapida.

Estamos para acompañarte en todo el proceso.🫂

¿QUE PRODUCTOS TIENEN CAMBIO?

- Todos nuestros productos cuentan con posibilidad de cambio, ya sea por gusto, falla en el producto u otro motivo.

- No aceptamos cambios, devoluciones o reclamos sobre productos usados.

¿CUALES SON PLAZOS PARA GESTIONAR UN CAMBIO O DEVOLUCION?

- Tenes hasta 10 dias desde la recepcion del pedido para iniciar con la gestion de cambio o devolucion. (solicitar la gestion via whatsapp)

- En caso de arrepentimiento de compra los palzos son de 10 dias desde la fecha de compra online. (solicitar la gestion via whatsapp)

CONDICIONES GENERALES

- El producto debe estar en las mismas condiciones en las cuales son recibidos, sin uso, sin lavar, sin manchas y en su empaque original. (en caso de recibir un producto defectuoso se debe enviar una imagen del mismo via whatsapp a nuestra linea de atencion)

- En caso de no cumplir con algunos de estos requisitos no se procede con ningun tipo de gestion.

COSTO DE LOS ENVIOS

-Si el cambio es por disconformidad o gusto personal, el costo corre por cuenta del cliente.

- Si el cambio es por alguna falla, confeccion o mancha, Deco de Aca se hace cargo del envio.

- No cubrimos daños ocasionados por parte de los correos. En ese caso, solo se reintegrará el valor del producto dañado, no el costo del envío.

REINTEGROS

SOLO SE ACCIONARA CON EL REINTEGRO DE DINERO EN CASO DE:

- Producto mal confeccionado, con validacion de nuestro departamento de calidad.

- Falla sin posibilidad de cambio, por falta de stock para su reemplazo.

MODALIDAD DE CAMBIOS

- DEBES ENVIAR UN MENSAJE VIA WHATWSAPP CON TODA LA INFORMACION DE SOLICITUD DE LA GESTION. (11 3085-0677)

RETIRO DE PEDIDOS EN EL LOCAL

- Te notificaremos via whatsapp o en su defecto, via mail en cuanto el pedido este listo para retirar.

- Contas con 10 dias habiles para retirar el pedido por nuestro local, en caso de exceder el plazo se debera abonar una tarifa minima de envio (del deposito a nuestro local).

CAMBIOS EN TIENDA FISICA

- Los cambios de compras realizadas en nuestro local, solo se gestionaran de forma presencial

- Debes estar dentro de los 30 dias desde la compra y el producto debe encontrarse en perfecto estado en su empaque original.